El pasado 22 de octubre, con gran fanfarria, celebraciones, y toda una fiesta publicitaria global, salió al mercado Windows 7, el tan esperado nuevo sistema operativo de Microsoft para computadores personales. La revista “The Economist” en su edición de octubre 17 ofrece el siguiente comentario: “ El lanzamiento de Windows 7 marca el final de una era en computación y el comienzo de una batalla épica entre Microsoft, Google, Apple, y otros”.
Windows 7, es el último de los sistemas operativos Windows, cuya zaga empezó hace 29 años, en 1985, con la versión de Windows 1. Se espera que esta nueva versión del sistema operativo resuelva muchos de los problemas atribuidos a su predecesor Windows Vista que, desde su salida al mercado hace aproximadamente tres años, ha tenido muchos más detractores que seguidores. Windows 7 mejoró significativamente la velocidad en la ejecución de programas y trae un interfaz, el medio y apariencia con la que un usuario interactúa con un computador, apropiado para realización de multitareas. También incluye un sistema de pantalla táctil (touch screen) y mejora la facilidad para crear redes en el hogar que integran el uso de varios dispositivos digitales como impresoras, cámaras y televisores.
En fin, un producto acorde con las necesidades de toda una gama de usuarios que pululan el universo digital de este siglo XXI. Creo que todas las ventajas y bondades de este nuevo producto se pueden resumir en las palabras de Maria Garaña, presidenta de Microsoft en España, quien asegura que Windows 7, en comparación con todos sus predecesores “es más rápido, más fácil de usar, más seguro y tremendamente innovador”.
En materia de publicidad, Microsoft desplegó una gran estrategia a escala mundial de la cual se destacan dos aspectos. El primero es la de intentar seducir a sus clientes convenciéndolos de que este nuevo sistema es producto directo de las sugerencias de sus usuarios y diseñado específicamente para corregir las fallas en su antecesor, Windows Vista. De aquí que Microsoft lanzara una campaña publicitaria en siete países, creada por la agencia Crispin, Porte & Bogusky, titulada “Yo soy una PC y Windows 7 fue mi idea“, que incluye comerciales en televisión, afiches, anuncios impresos, vallas (billboards) y eventos especiales de mercadeo.
Por ejemplo, en Estados Unidos y Australia, un comercial televisivo se creó alrededor de una pregunta: ¿De quién fue la idea realmente? (Whose idea was it really?). En cada uno de los comerciales aparece un usuario dándose crédito por haber inventado la misma función en Windows, el aero snap, que permite dividir la pantalla en dos o más ventanas. En realidad lo importante del mensaje no es quien particularmente tuvo la idea, sino que dicha idea vino de sugerencias de usuarios que la compañía Microsoft toma muy en serio para el diseño de sus productos. Todo esto vino acompañado de un lema publicitario en su página Web que dice: Nos dijeron qué querían. Nosotros escuchamos (You told us what you wanted. We listened).
El segundo aspecto publicitario a destacar es el uso del número 7, para muchos un número cabalístico que aparece en diferentes civilizaciones, culturas y situaciones, ya sea de nuestras vidas cotidianas, o de aspectos religiosos o históricos. Estos son algunos ejemplos: son siete las maravillas del mundo antiguo, siete los días de la semana, siete los pecados capitales y siete los sacramentos de la iglesia católica, siete las vidas del gato, siete los enanos de Blanca Nieves, siete los planetas que más influyen sobre la tierra, siete los colores del arco iris, y como un último ejemplo, a los siete días se cae el cordón umbilical. Estoy seguro de que el lector podrá identificar muchas más propiedades cabalísticas de este misterioso número.
La estrategia de Microsoft con respecto al número siete es evidente en los siguientes casos. En España, el lanzamiento oficial de Windows 7 se hizo en un pequeño poblado del Principado de Asturias de 50 habitantes llamado “Sietes” el cual fue decorado con los colores de Windows para dicha ocasión. En Holanda, Microsoft regaló 777 copias de Windows 7 a los habitantes del poblado de “Zevenhuizen, que en español traduce “Siete Casas”.
El habitante que tuviera un computador personal con un sistema Windows recibió una copia gratis. En Japón, Microsoft se alió con Burger King la cual puso a la venta por siete días la Whopper W7, una gigantesca hamburguesa con siete porciones de carne que se vendieron a 777 yenes.
Y así se dieron muchos otros casos en que el número 7 se percibió como objeto de cábala dentro de la estrategia publicitaria de Microsoft. Pero al buscar, y en muchos casos especular, por la verdadera razón del número siete, la respuesta dada por Microsoft es mucho más simple de lo esperado: Windows 7 se llama así por la simple razón de que es la SEPTIMA versión del sistema operativo Windows.
De todas maneras la llegada de Windows 7 ha intensificado la competencia por un mercado, no solo supremamente lucrativo sino clave en el futuro económico global, ya que, como dice The Economist, representa el final de una era en tecnologías de información y el comienzo de otra. En nuestra próxima edición daremos una mirada a esa nueva era, la era de la “computación en nube” (cloud computing) está cambiando el panorama digital actual.
Jaime S. Gómez, es Profesor Titular de Comunicaciones y Decano encargado de la Escuela De Educación, Estudios Profesionales, y División de Postgrado de Eastern Connecticut State University.
FUENTES:
> Microsoft.com
> Examiner.com
